[Hướng dẫn] Xử lý tình trạng "Máy chủ không nhận máy trạm"
03/04/2015Trong quá trình sử dụng sản phẩm không ít chủ phòng máy vào mỗi sáng mở phần mềm tính tiền lên và không nhận thấy máy trạm mặc dù máy trạm đang online. Qua đó, chúng tôi xin chia sẻ một vài hướng xử lý thường gặp nhất của phòng máy.
a) Không nhận tất cả máy trạm:
Trường hợp 1). Windows Firewall trên máy chủ chưa tắt:
Vào Control panel, nhấp đúp vào Windows Firewall như hình dưới:
Nhấp đúp vào “Windows Firewall”, xuất hiện cửa sổ như hình dưới:
Chọn “OFF”, sau đó nhấn “OK”.
- Đối với trường hợp phòng máy sử dụng windown 7-- Các bạn xem hướng dẫn tắt tường lửa tại đây.
Trường hợp 2). IP khai báo trong phần mềm CSM Client không khớp với IP máy chủ
+ Trên máy chủ, vào Start – Run gõ cmd, sau đó bấm Enter để vào màn hình DOS như hình dưới:
gõ ipconfig, sau đó bấm Enter
Ghi nhớ địa chỉ IP trong dòng IP Address
+ Trên máy trạm, đăng nhập Admin CSM Client, xuất hiện cửa sổ như hình dưới:
Bấm “Tùy chọn” để xuất hiện cửa sổ bên dưới:
Nhập IP của máy chủ đã ghi nhớ bước trên vào, sau đó bấm “Thay đổi”.
Trường hợp 3). Kiểm tra máy chủ có cài phần mềm diệt virus có chức năng Firewall nào không?
Những phần mềm diệt virus có phiên bản Internet Security như Kaspersky Internet Security, CMC Internet Security, AVG Internet Security, BKAV Internet Security,… có tường lửa của riêng nó để bảo vệ Windows. Vào phần Cấu hình của phần mềm đó để tắt chức năng tường lửa.
Trường hợp 4). Nhiễm Virus
Kiểm tra bằng cách vào các trang web bảo mật như microsoft.com, kaspersky.com, symantec.com,… Nếu vào không được -> máy đã nhiễm virus Kido.
Cách khắc phục: Vào http://www.mediafire.com/?c7mtscqao6zx3ou,tải về file KidoValoi.zip. Sau đó giải nén và chạy file KK.exe để tiến hành quét virus Kido trong máy:
Nếu là Win XP SP2 trở về trước, sau khi quét xong chạy lần lượt 3 file kèm theo để vá lỗi cho Windows.
b): Máy chủ nhận một số máy, một số thì không:
Do máy chủ đăng ký số lượng máy trạm ít quá
Vào CSM Server - Giới thiệu – Đăng ký:
Bấm chuột vào “Nhấn vào đây” như hình dưới:
Khai báo thêm số lượng máy trạm, sau đó bấm “Xác nhận”